Quizz Recepção

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  1. 1. Qual é o papel central da recepcionista no restaurante?




  2. 2. Sobre filas e horários de pico, a melhor prática é:




  3. 3. Na gestão de reservas, o que NÃO pode faltar na confirmação?




  4. 4. Comunicação interna eficiente significa:




  5. 5. Sobre LGPD e privacidade na recepção, é correto:




  6. 6. Um grupo grande chega sem reserva. A ação mais adequada é:




  7. 7. Personalização que encanta inclui:




  8. 8. Em conflito por atraso de mesa, a sequência correta é:




  9. 9. Acessibilidade na recepção significa:




  10. 10. Sobre estimativas de espera, o mais importante é: