Quizz Diversas Funções

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  1. De acordo com o vídeo, qual é a chave e a base para toda relação saudável?




  2. Entre as alternativas, qual NÃO é relacionada como uma tarefa da FUNÇÃO RECEPÇÃO?




  3. O Sorriso é essencial para todos que desejam trabalhar com atendimento ao público. Esta alternativa é:


  4. Dentre as alternativas, qual não se encaixa como uma ação voltada para o cliente que aguarda na recepção?




  5. A Recepção controla o fluxo de entrada de pessoas no local e por isso precisa observar o salão para ver os clientes que já estão perto de fechar a conta. Essa afirmação é:


  6. A função Área Kids é responsável pela recreação das crianças nos estabelecimentos. Esta afirmação é:


  7. O que você deve fazer se acontecer algo fora do normal? Marque as alternativas corretas:




  8. O Cumim é responsável pelo atendimento dos clientes. Esta afirmação é:


  9. Todas são verdadeiras sobre a bandeja, exceto uma. Marque a alternativa incorreta:




  10. Todas são tarefas do Copeiro, exceto uma. Marque a alternativa incorreta:




  11. Qual exemplo é usado no vídeo para falar da importância de manter a área organizada?




  12. Todas as alternativas são pontos que o Copeiro precisa ter atenção especial. Exceto uma, marque a alternativa incorreta:




  13. Todas as alternativas são critérios utilizados para a seleção de profissionais, exceto uma. Marque a alternativa incorreta:




  14. O profissional que não responder a confirmação no dia irá perder a vaga. Esta afirmação é:


  15. Você avalia o estabelecimento e o estabelecimento avalia o seu trabalho. Essa afirmação é:


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